Для того, чтобы Вам легче было определиться с заказом, мы подготовили список наиболее частых вопросов, которые задают нам наши новые покупатели. Мы советуем вам внимательно прочитать этот мануал и часть ваших вопросов отпадет сама собой!

1) Вопрос. Каков минимальный заказ в вашей компании?
Ответ. Минимальный заказ у нас — это 2 рулона любой ткани на ваш выбор.

2) В. Мне нужно 10/20/30 метров ткани. Вы сможете отрезать мне кусок?
О. Нет, мы не режем ткань, так как являемся оптовой фирмой.

3) В. Сколько метров ткани в одном рулоне?
О. В нашем Каталоге тканей под каждым заголовком есть описание,
там вы сможете найти информацию о метраже. Обычно сатин по 60 метров,
сатин 3Д по 80-100 метров, поплин по 60 метров, бязь по 50-60 метров.

4) В. Я из другого города, как мне получить ваш груз?
О. Доставку мы делаем через транспортные компании, до транспортных
компаний в г. Иваново доставка бесплатная для вас!

5) В. А сколько будет стоить мне доставка до моего города?
О. Все зависит от выбранной транспортной компании и удаленности вашего
региона. Наш менеджер сможет более точно рассчитать цену доставки, для
этого сделайте запрос на электронную почту ut-ivtex@mail.ru.

6) В. Я слышал что ткань идет с каким-то компаньоном. Объясните, что это?
О. Ткани сатин, поплин, сатин 3Д состоят из основы (из этого шьют
пододеяльник) и компаньона (из него шьют простынь). Большинство наших
тканей состоят из основы и компаньона. Обычно метраж рулонов одинаков.
Например, один дизайн сатина — это 2 рулона ткани, каждый по 60 метров.

7) В. Можете ли вы продать мне только основу или только компаньон?
О. Обычно мы идем на встречу покупателям и можем продать отдельно
основу или компаньон, но лучше уточнить у менеджера.

8) В. Как мне отследить мой заказ после отправки?
О. Отследить заказ проще простого! После отправки товара мы скинем вам
на эл.почту скан транспортной накладной с номером вашего заказа.
Этот номер вы сможете вбить на сайте транспортной компании и отследить
местоположение груза.

9) В. Расцветки, выложенные на сайте, все в наличии?
О. НЕТ! Расцветки выложены для ознакомления, но мы вышлем остатки
расцветок по всем тканям вам на почту. Из них вы уже выберите нужные!

10) В. Принимаете ли вы оплату от физических лиц?
О. ДА! Мы принимаем оплату от физ.лиц обычным переводом на банковскую
карту. И конечно же, мы принимаем оплату на наш расчетный счет.

Если вы не нашли ответа на нужный вопрос, просто позвоните нам или напишите на электронную почту! Мы ответим вам в ближайший час!